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資訊廠商特惠報告

 

        中華民國醫師公會全聯會於1064月下旬,接獲全國各地會員陳情,攸關診所看診、申報之電腦資訊維護合約,疑有多家廠商聯合大幅度、不合理漲價之情事。經邱泰源理事長指示,積極與各家電腦廠商協調、談判;健保署、公平會、賦稅署等相關主管機關,體認本次漲價事件並非單純之自由市場行為,且已增加基層醫療院所經營之困難,事態嚴重、影響全民健康權深鉅,業已展開協調與調查。

       日前,已有廠商表明,基於商譽維護、誠實信用等考量,不參與此次大幅度、不合理之漲價行為,醫聖電腦公司(仩詮資訊有限公司)也主動提出:三年內將不調漲年度合約價,且願提出特惠專案吸收會員與其他廠商之合約,全心全力協助診所做好電腦資訊維護之工作。

醫聖診療系統特惠專案內容如下:

1.專案期間:於106615日至107614日,計一年期間內,提供全聯會會員預約醫聖診療系統特惠專案。目前仍使用其他廠商電腦資訊系統之會員,皆可預約轉換為醫聖電腦系統。

 

2.收費方式:基本維護費用為每年15,000元整(費用與以前同)。維護內容包含以同一健保代碼醫療機構設置之櫃台掛號電腦乙台及同一代碼機構所有醫師診間看診電腦系統(不限診間數及電腦數量)。

 

3.登記方式:會員須自全聯會網站所提供連結之Google表單登記填寫相關資料(含原其他廠商合約),即可享有本專案。醫聖公司將於登記後二個工作天內與會員聯繫確認。不熟悉電腦之會員可電洽全聯會協助登錄。會員得於展示後始決定是否安裝,並由本公司收取簽約金3000元(可折抵年度維護費)。

 

4.三年不漲價:一年期間屆滿後如會員擬與醫聖公司續約,將以第一年相同之合約條件展延,展延期間每次以一年計,得展延至少二次。即三年內絕不漲價。

 

5.保證最低價:若個別醫療院所尚有其他附加服務項目(如影像儲存、異地備份、附加表單等)之需求時,將優惠以七折定價計收,但若基本費用加計折扣後之附加費用,總金額較原其他廠商之收費為高者,將依原合約費用計算。若會員擬使用醫聖公司原本已有之附加表單,則不另行收費。

 

6.參加本專案之會員,醫聖至遲將於原廠商維護合約到期日45日前,與會員約定更換系統及教育訓練期程;並至遲於原廠商契約到期日30日前完成系統轉換供會員使用。若會員於完成系統轉換後、與醫聖新合約開始後一個月內,因無法適應而不擬更換系統者,醫聖公司將協助更換回原系統,且不收取任何費用,並退還原已收之所有費用。

 

7.對於新開立診所,醫聖公司承諾以原有之其他優惠方案再予9折折扣。

 

8.醫聖公司基於建立及維持與全聯會長期合作之期盼,將本於最大之誠實信用原則履行本專案之內容,並保證絕不以任何方式損及會員權利(包括巧立名目收費、恣意漲價、將申報系統鎖碼導致會員無法申報等),否則本公司願自負一切法律上之責任。

 

9.醫聖公司若有任何與全聯會會員權益相關之決策(包含調整維護費用),皆會先行主動與全聯會協議後始得為之,並定期與全聯會進行協調、研討,持續改善本系統之缺失。

 

電腦資訊的維護品質與合約內容應受到高度重視。對於本次醫聖電腦公司所推出之專案,全聯會樂見其成。也希望仍在思考與觀望的其他電腦廠商,能秉持著誠實信用、維護商譽、社會服務的精神,持續致力於提升服務品質、建構合理收費、確保契約正義,盡力協助全國所有醫師會員專心看診、順利申報,為全國國民的健康照護而永續努力。

 

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(2017.6.8)

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