這是我們常常鼓勵心情不好的人的話，很難過的時候，「就把話說出來就會好多了」。這其實大多數的時候，是蠻有效的，像是一種累積很久的能量，需要找個地方釋放，心理的重量就減輕許多，其實也是因為有人共同乘載的效應。然而，有時我們也會聽到一些回饋說，是說出來了，但是好像也無濟於事，反而讓自己陷入更矛盾的的困擾，甚至是一種恐懼或憤怒，這又會是如何的狀態？日前的社會事件，我們也會陷入同樣的矛盾，何以一位苦於精神疾患的病人，理應好好接受治療，卻無法只是如此簡單的進行標準的運作，接受者難，執行者也難，於是就必須啟動思考這件事來認真的琢磨了。
其實疫情期間，我們也都會遇到類似的議題，只是換了一個主題。照理說，大家都怕病毒感染，「那戴上口罩就會放心了，打了疫苗就會避免重症了，保持社交距離也會比較安全，有風險的隔離一陣子就好了」，這是多數人同意的實況。然而，是會遇到一些少數的族群，當給予如此的建議，反而遭到強力的回擊，引發更多的憤怒，甚至是攻擊的行為出現。於是我們會開始想要理解這是怎麼一回事，這並無礙於基於社會安全的考量，而必須進行一些處置來避免更極端危險的情形發生。而多一些深入的思考和理解，也會有助於我們在面對到這樣可能的情境時，可以多一些準備和進行相關的緩衝，讓彼此的可能傷害降到最低。一個表面看似合理的建議，何以會招致背後的衝突與憤怒？
概念上可以有一種可能的思考方向。當我們給予善意安全的提醒或分擔，反而遭受到惡意的回擊，有沒有可能其實回擊的一方，潛藏了更多我們尚無法理解的恨意或恐懼，因此在無法有相對等的安全提供，平衡如此的感受之下，於是任何的接近，會先被惡意的解讀，善意在此時必須先被停擺，為的是怕產生更嚴重的被背叛或被傷害。其實曾經受過心理創傷的人，多會有如此的感受，理性上知道別人是善意，可是自己卻想躲得遠遠的，明明知道哪裡是安全的，卻被自已解讀為潛藏了危機，結果提供善意的一方也不明究裡的陷入一種心理的矛盾。其中一種可能的原因是，創傷過後，脆弱或破碎引領的一切，不會輕易的撤守最後一道可以自己掌握的防線，那怕是萬分之一的機率，也相信幸運之神不會如此降臨，努力不代表就會成功，已經脆弱的自己，已經沒有空間承受任何一點點可能再破碎的風險。而這種強力的防衛，有時就變成在別人眼中強力的攻擊和憤怒了。這並非代表誰必須保護誰，而是雙方必須另闢一道安全的防火牆，重新慢慢地彼此接近，尋求合作的新步調。
當然疫情來的迅速，多數時候，還沒有想清楚的民眾，就先跟著指揮中心的建議走，而一旦慢慢靜下來，疫情也漸趨平緩，我們會重新有些餘力來整理這些思緒和感受。也因為焦慮度降低後，大家的心理空間會多出一部分來做整理。這是一個值得細究的議題，不只是字面上的疑惑，而是更深層的經驗反思，當然，這並不是一件容易的事，且需要花費一些時日。
