避免病歷同意查詢聲明書遭偽造
本會建請健保局改進現行措施

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本會建請中央健保局檢討改善現行保險公司提出「同意查詢聲明書」，即可申請病患（被保險人）病歷相關資料之措施，以避免實務上常發生有偽造「同意查詢聲明書」中病患簽名而查詢之情形，造成特約院所困擾及有違法之虞。
據會員反應，有保險公司人員持偽造之病患「同意查詢聲明書」，向健保局查詢病患就醫病歷等相關資料，並發生保險公司對病歷內容解釋與原病歷登載內容出入，致使病患遭受拒保。類似此等情況，恐引發病患與特約院所間之糾紛並有涉及違法之虞。
查醫療法第五十二條第一項規定「醫院對出院病人應依病人要求掣給出院病歷摘要」。據此，醫療院所提供病人病歷資料需經病人同意；惟實務上常發生前述持偽造聲明書向健保局查詢之情形。故本會建請該局檢討改善現行措施，加強並注意向病患（被保險人）確認，或增加查詢時應檢具之相關證明文件，以確保病患隱私權並減少特約院所不必要之困擾。