重要會務

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針對莊某濫發警告函指稱會員資訊系統侵權案,本會強烈要求廠商負起全責


自去年12月起迄今,有不少會員收到中國醫藥學院醫管所莊振村先生聲稱會員所使用之資訊系統架構侵害其專利權之警告函(有些會員未使用電腦也收到相同內容信函),並有會員數度接到莊某之警告電話,催促會員儘快繳納權利金及授權金等費用,否則可能會吃上官司等語,造成會員之極度困擾。
本會獲悉後迅即調查相關之賣方資訊廠商(目前已知有耀聖、展望、方鼎、光南、宏誠及醫聖等),經電話聯繫之後,均稱所研發之各項產品並無侵害他人專利權情事。期間,本會曾請莊某具體敘明其專利權之明確內容、範圍、受侵害之具體事實或提出鑑定報告,勿空泛指陳,並應向提供產品之資訊廠商主張權利,而非無辜之使用者,但莊某仍未予理會,只指明其所要鎖定的對象是醫師、而非提供系統之資訊廠商。
為明瞭事實真相並維護會員權益,本會於本(91)年3月6日邀集「耀聖資訊」、「展望資訊」及「方鼎資訊」等相關資訊廠商共同研商本案解決之道及權責歸屬等事宜,期能保障會員之權益及免受無辜傷害。
經與廠商討論、釐清案情之後,耀聖、展望及方鼎三家廠商認定其系統概無侵犯莊某所聲稱之該項專利範圍。本會強烈要求:由於會員只是善良使用資訊廠商提供之資訊系統架構,因此,不論會員所使用之資訊系統是否侵害他人之專利權,廠商均應擔負全部責任,以善盡產品品質之保證責任。與會資訊廠商負責人皆同意並承諾若其客戶碰到此一問題,可逕與該資訊廠商聯繫,資訊廠商對此事絕對負責,並願意結合其他資訊廠商之力量共同處理本案。
以下為本次協商之重要結論:
結論:
1.耀聖、展望及方鼎三家廠商確定其提供軟體系統概無侵犯該項專利範圍,若有侵權,三家廠商願負起全部責任,包括反假扣押、代理會員應訴等。
2.耀聖、展望及方鼎三家廠商承諾提出model letter,提供會員回覆莊某之警告函。
3.若莊某繼續騷擾會員時,會員應明確告知本案應由賣方資訊廠商負責處理。若莊某採取法律行動(假扣押或提起訴訟),請會員聯繫資訊廠商,由資訊廠商提供所需的法律協助,切勿因不堪其擾而交付金錢。
4.解決此案的根本之道為對相關專利事項,由資訊廠商提出舉發以撤銷之,但此事之進行需要時間。
5.使用其他資訊廠商軟體之會員收到警告函時,應請該資訊廠商比照,擔負此事之責任,才能維護其公司之信譽。(其他資訊廠商應與此三家資訊廠商保持聯繫,共商處理策略、交流資訊,以及保持同樣處理步調,可增進處理效益)
6.耀聖、展望及方鼎三家資訊廠商允諾為讓使用者安心,將要求其維修工程師、接聽電話者應妥善回應本會會員對此事件之詢問,絕不推諉卸責。
本會一向站在會員立場保護會員合理權益,且避免會員遭受無辜傷害。本案莊先生若繼續有無理行為,或傳布無謂之黑函、警告函,請會員切勿採信。
2002/03/28 | 點閱率:576