一、 依據國家客家發展計畫「以客語為國家語言、推動客語為通行語」之目標，應建立全面性客語友善環境；另「促進客庄地區醫療及長照體系，建構客語服務機制及強化客語照顧服務員」亦為行政院客庄369治理平臺推辦事項，並前經衛生福利部於111年3月24日及4月14日函請各縣（市）政府轉知所轄機關、團體及醫療院所，鼓勵所屬人員在職學習，增進提供客語服務的能力。
二、 為協助上開人員學習客語、營造醫事客語友善環境，客家委員會哈客網路學院（網址：https://elearning.hakka.gov.tw）特別設置醫療長照客語專區，並新製醫療相關客語課程，模擬診間就醫情境，由專業醫師教授醫療情境所使用的客語語句，每單元課程約5分鐘，方便相關人員快速學習。
三、 請多加利用課程學習客語，俾利於醫療過程中以客語與民眾溝通、說明，有助於良好醫病關係建立，以營造便民及溝通無礙的客語環境。
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